Politique de confidentialité – RGPD
Date de mise à jour : 27 janvier 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées sur le site https://www.bordeauxwalkingtours.fr/ (ci-après « le Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Bordeaux Walking Tours
Siège social : [adresse complète]
Téléphone : [numéro]
Email : [adresse email]
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
2.1 Données que vous nous fournissez directement
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de réservation (date, type de tour, nombre de participants)
Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement)
2.2 Données collectées automatiquement
Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, durée, horodatage)
Cookies et traceurs (voir section Cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Gérer vos demandes de renseignements et réservations
Traiter vos paiements
Vous envoyer des confirmations, factures ou informations relatives à votre réservation
Améliorer l’expérience utilisateur du Site
Respecter nos obligations légales et fiscales
Vous envoyer, si vous y consentez, des offres ou newsletters
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution d’un contrat de réservation
Votre consentement (ex. newsletter)
Le respect d’une obligation légale
Nos intérêts légitimes (analyse et amélioration du Site)
5. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
Assurer le fonctionnement du Site
Mesurer l’audience
Personnaliser votre expérience
5.1 Types de cookies
Cookies strictement nécessaires
Cookies de performance
Cookies marketing
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies et votre navigateur.
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
Nos prestataires de services (hébergeur, outils de réservation, gestion des emails, outils d’analyse)
Autorités légales ou administratives si requis
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
7. Transfert hors UE
Les données peuvent être transférées vers des services situés hors de l’Union européenne uniquement si des garanties appropriées sont en place (clauses types de la Commission européenne, etc.).
8. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Le temps nécessaire à l’exécution de votre réservation
Puis selon les obligations légales (ex. comptabilité, fiscalité)
Les données marketing sont conservées jusqu’à retrait de votre consentement
9. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez :
📧 [adresse email de contact]
📮 [adresse postale]
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
La perte
La divulgation non autorisée
L’accès ou la modification non autorisés
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.